Kas var saņemt šo piedāvājumu?

Šis piedāvājums attiecas uz jauniem Lattelecom klientiem – fiziskām personām, kurām pakalpojumu pieteikšanas adresē ir tehniski iespējams ierīkot attiecīgos Lattelecom pakalpojumus.

Kā var pieteikt un saņemt piedāvājumu?

Piedāvājumu var pieteikt šajā mājas lapā, Lattelecom veikalos vai zvanot uz 177.

Vai, piesakot šo pakalpojumu, ir jāslēdz līgums ar Lattelecom?

Piesakot šo pakalpojumu jāslēdz jauns beztermiņa līgums. Akcijas cena būs spēkā 24 mēnešus. No 25. mēneša stāsies spēkā pakalpojuma standarta abonēšanas maksa.

Kā var uzzināt, vai man ir pieejams optiskais internets vai DSL internets?

Lai pārbaudītu, vai Tev ir pieejams optiskais internets vai DSL internets, ievadi adresi un pārbaudi to mūsu lapā. Ja tomēr neesi pārliecināts, nāc uz Lattelecom veikalu vai zvani 177 - mēs Tev palīdzēsim!

Cik televizoriem var pieslēgt Helio iTV?

Lai skatītos Helio iTV uz papildu ekrāniem, katram papildus televizoram ir nepieciešams dekoders.

- Pakalpojumam Starta internets ar TV papildus vari pieteikt vēl 1 TV dekoderu.
- Pakalpojumam Pamata internets ar TV papildus vari pieteikt vēl 2 TV dekoderus.
- Lai skatītos uz 4 TV, Tev jāizvēlas piedāvājumu Premium internets ar TV, kas īpašajā piedāvājumā neietilpst.

Cik maksā Helio iTV skatīšanās vairākos TV?

Papildu abonēšanas maksa par TV kanāliem netiek piemērota. Tomēr Tev būs nepieciešamas iekārtas, lai nodrošinātu skatīšanos: TV dekoders katram pieslēgtajam televizoram un atsevišķos gadījumos komutators (jeb sadalītājs).

Abonēšanas maksa par katru papildu dekoderi ir 2,90 €/mēn.

Atsevišķos gadījumos var būt nepieciešams komutators jeb sadalītājs, kas ļauj pieslēgt vairākus televizorus. Komutators maksā 15,00 € (vienreizējs maksājums), to vari iegādāties Lattelecom vai citā elektronisko preču veikalā, un tas būs Tavs īpašums.

Vai Helio iTV var skatīties arī planšetē vai telefonā?

Jā, klienti, kas lieto Helio iTV, var redzēt TV kanālus arī planšetē vai viedtālrunī, izmantojot Helio iTV aplikāciju.

Vai TV kanāli būs nemainīgi visu līguma laiku?

TV kanāli mēdz mainīties dažādu iemeslu dēļ - kanāls var beigt pastāvēt, var mainīties kanāla juridiskās tiesības Latvijas teritorijā u.tml., tādēļ ne vienmēr spējam nodrošināt TV kanāla retranslāciju Lattelecom televīzijā. Tādos un līdzīgos gadījumos vienmēr cenšamies rast piemērotu alternatīvu TV kanālam.

Uz cik ilgu laiku saņemšu Shortcut Films, pieslēdzot Pamata internetu?

Saņemsi Shortcut Films abonementu uz 24 mēnešiem bez papildu maksas, pēc tam stājas spēkā standarta abonēšanas maksa 6,00 €/mēn.

Uz cik ilgu laiku saņemšu Visas tematiskās pakas un Shortcut Films, pieslēdzot Starta internetu un TV?

Komplektu Shortcut Films + Visas tematiskās pakas uz 3 mēnešiem saņemsi bez papildu maksas. Sākot ar 4. mēnesi stājas spēkā maksa 11,50 €/mēn.

Uz cik ilgu laiku saņemšu Visas tematiskās pakas un Shortcut Films, pieslēdzot Pamata internetu un TV?

Komplektu Shortcut Films + Visas tematiskās pakas uz 3 mēnešiem saņemsi bez papildu maksas. Sākot ar 4. mēnesi stājas spēkā standarta abonēšanas maksa pakalpojumam Visas tematiskās pakas (9,24 €/mēn.). Shortcut Films bez papildu maksas saņemsi uz 24 mēnešiem, pēc tam stājas spēkā standarta abonēšanas maksa 6,00 €/mēn.

Vai pēc bezmaksas perioda beigām Visas tematiskās pakas tiks automātiski atslēgtas?

Nē, Tev jāraksta uz lattelecom@lattelecom.lv vai jāpiesaka paku noņemšana Mans Lattelecom pašapkalpošanās portālā. Taču vari turpināt skatīties Visas tematiskās pakas – abonēšanas maksa pēc bezmaksas perioda beigām būs 9,24 €/mēn. Vari izvēlēties arī tikai vienu Tevi interesējošo tematisko TV kanālu paku – abonēšanas maksa būs 3,50 €/mēn.

Uz kādām iekārtām varēšu skatīties Shortcut Films?

Izvēloties pakalpojumu Pamata internets, Shortcut Films varēsi skatīties savā datorā, planšetē, vai mobilajā telefonā.
Ja kopā ar Pamata internetu komplektā piesaki Helio interaktīvo televīziju, tad Shortcut Films varēs skatīties arī savā televizorā.

Cik ilgu laiku varēšu Shortcut Films skatīties bez papildu maksas?

Ja Tu izvēlēsies pakalpojumu Starta internets ar TV, tad 3 mēnešus. Savukārt, ja Tu izvēlēsies pakalpojumu Pamata internets vai Pamata internets ar TV - 24 mēnešus.

Vai varu atteikties no Shortcut Films?

Jā, vari atteikties, bet ja vēlēsies sākt atkal skatīties, tad to varēsi darīt par papildu maksu, kas ir 6,00 €/mēn.

Vai Shortcut Films pēc atlaides termiņa beigām automātiski tiks noņemtas?

Nē, ja izlemsi, ka nevēlies turpināt izmantot šo pakalpojumu, dodies uz pašapkalpošanās portālu Mans Lattelecom un atsaki to.

Cik ātri var ierīkot pakalpojumu?

Pakalpojuma iekārtu piegāde un ierīkošana notiek vidēji trīs darba dienu laikā no pieteikšanas brīža. Tas ir atkarīgs no Tavām vēlmēm un mūsu iespējām.

Kurš veic ierīkošanas darbus un piegādā pakalpojumam nepieciešamās iekārtas?

Pakalpojumu ierīko Lattelecom speciālists.
Ja pakalpojums tiek pieteikts internetā, tad ierīkošanas maksa ir 0,00 €.
Ja pakalpojums tiek pieteikts citos pārdošanas kanālos (zvanot 177, Lattelecom veikalos), pakalpojuma ierīkošanas maksa ir 5,00 €, kas tiek pieskaitīta pirmajam rēķinam.

Vai Lattelecom ir arī kāda privilēģiju programma?

Jā, Lattelecom piedāvā Lojalitātes programmu saviem klientiem, kas sniedz iespēju izmantot izdevīgus piedāvājumus no mūsu sadarbības partneriem. Vairāk informācijas atradīsi Mans Lattelecom.

Kā var izmantot Lattelecom Lojalitātes programmas piedāvājumus ?

1. Ej uz Mans Lattelecom.
2. Autorizējies ar savu Mans Lattelecom lietotājvārdu un paroli.
3. Izvēlies sev interesējošu piedāvājumu.