Кто может воспользоваться этим предложением?

Это предложение для новых клиентов Lattelecom – для физических лиц, у которых по адресу заявки технически возможно подключение услуг Lattelecom.

Как можно оформить и получить предложение?

Предложение можно оформить на этом сайте, в магазинах Lattelecom или по телефону 177.

Нужно ли при оформлении этой услуги заключать договор с Lattelecom?

Предложение включает в себя как предложение со скидкой, который предусматривает заключение договора на 24 месяца, а также предложение с бессрочным договором.

Как узнать, какой интернет мне доступен – оптикм или DSL?

Чтобы выяснить, какой интернет Тебе доступен – DSL или оптика, введи адрес и проверь эго на нашей странице. Если Ты не уверен, обратись в любой магазин Lattelecom или позвони по телефону 177. Мы Тебе поможем!

Сколько телевизоров можно подключить к Helio iTV?

Чтобы смотреть Helio iTV на дополнительных экранах, каждому телевизору понадобиться свой декодер.
- С услугой Helio iTV и интернет Старт дополнительно можешь заказать еще 1 теледекодер.
- С услугой Helio iTV и интернет Основной дополнительно можешь заказать еще 2 теледекодера.

Сколько стоит использование нескольких телевизоров для Helio iTV?

Дополнительная абонентская плата за просмотр ТВ-каналов не применяется. Но для использования нескольких телевизоров Тебе потребуется дополнительное оборудование: ТВ-декодер для подключения каждого телевизора и в отдельных случаях коммутатор (делитель).
Абонентская плата за каждый дополнительный декодер составляет 2,90 EUR/мес.
В некоторых случаях для подключения нескольких телевизоров может потребоваться коммутатор (делитель). Коммутатор можно приобрести в магазине Lattelecom за 15 EUR (одноразовый платеж), после чего он становится Твоей собственностью. Его также можно купить в другом магазине электронных товаров.

Можно ли Helio iTV смотреть также на компьютере или смартфоне?

Да, абоненты Helio iTV могут смотреть ТВ-каналы также на планшете и смартфоне, используя приложение Helio iTV.

Останутся ли телеканалы неизменными на весь срок договора?

Телеканалы могут измениться по разным причинам – канал может прекратить свое существование, может измениться юридический статус канала на территории Латвии и т.д., поэтому мы не всегда можем обеспечить ретрансляцию телеканала на телевидении Lattelecom. В этих и подобных случаях мы всегда стараемся найти телеканалу подходящую альтернативу.

Будут ли автоматически отключены Все тематические пакеты после бесплатного периода использования?

Нет, чтобы отключить Все тематические пакеты, нужно отправить заявку на lattelecom@lattelecom.lv или отказаться от пакетов на портале самообслуживания Мой Lattelecom.
Но Ты можешь продолжать смотреть Все тематические пакеты - абонентская плата после окончания бесплатного периода будет 9.24 EUR/мес.
Также можешь выбрать один тематический пакет, который Тебя интересует - абонентская плата будет 3.50 EUR/мес.

Включают ли в себя Все тематические пакеты также пакеты TVPlay и пакет HD-каналов?

Нет, услуга Все тематические пакеты не включает в себя пакеты TVPlay и пакет HD-каналов.

На какой период я получу Все тематические пакеты и Shortcut Films, заказав Helio iTV + интернет Старт?

Комплект Shortcut Films + Все тематические пакеты Ты получишь бесплатно на 3 месяца. Начиная с 4-го месяца вступает в силу плата в размере 12,90 EUR/мес.

На какой период я получу Все тематические пакеты и Shortcut Films, заказав Helio iTV + Основной интернет?

Все тематические пакеты Ты получишь бесплатно на 3 месяца. Начиная с 4-го месяца вступает в силу стандартная абонентская плата за Все тематические пакеты (9,24 EUR/мес.). Shortcut Films Ты сможешь смотреть бесплатно в течение всего периода использования услуги.

Как долго я смогу смотреть бесплатно Shortcut Films?

Если Ты выберешь Helio iTV + интернет Старт, то 3 месяца. Выбрав интернет Основной или Helio iTV + интернет Основной, то в течение всего периода использования услуги.

Насколько быстро можно подключить услугу?

Доставка и установка оборудования для услуги происходит в среднем в течение 3 рабочих дней с момента оформления, в зависимости от Твоих пожеланий и наших возможностей.

Кто занимается доставкой и установкой оборудования?

Услугу устанавливает специалист Lattelecom. Если услуга заказана в интернете, то стоимость активизации составляет 0,00 EUR.
Если услуга заказана по другому каналу продаж (по телефону 177, в магазине Lattelecom), стоимость активизации составляет 5.00 EUR. Эта сумма включается в первый счет.

Действует ли в Lattelecom какая-либо программа привилегий?

Да, в Lattelecom действует Программа лояльности, которая дает возможность клиентам воспользоваться выгодными предложениями от наших партнеров. Больше информации – на Мой Lattelecom.

Как можно воспользоваться предложениями по Программе лояльности Lattelecom?

1. Зайди на Мой Lattelecom.
2. Авторизуйся с помощью своего имени пользователя и пароля.
3. Выбери интересующее Тебя предложение.